Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til Montrezza. Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores yoga-tjenester.

2. Dataansvarlig

Montrezza er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger.

Kontaktoplysninger:

• Navn: Montrezza
• Adresse: Nordre Strandvej 107, 8240 Risskov, Danmark
• Telefon: +45 28 91 37 21
• E-mail: [email protected]

3. Hvilke oplysninger indsamler vi?

3.1 Oplysninger du giver os direkte:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer)
• Besked-indhold gennem kontaktformularer
• Booking- og betalingsoplysninger
• Præferencer for yoga-aktiviteter

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk:

• IP-adresse og browserinformation
• Besøgsstatistik og adfærd på hjemmesiden
• Cookies og lignende teknologier
• Enhedsoplysninger (type, operativsystem)

4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Serviceleverance: At levere og forbedre vores yoga-tjenester
• Kommunikation: At besvare dine henvendelser og sende vigtige meddelelser
• Booking: At administrere dine yoga-session bookinger
• Marketing: At sende dig relevante tilbud (kun med dit samtykke)
• Analyse: At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• Juridisk compliance: At overholde gældende lovgivning

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du har givet dit udtrykkelige samtykke
• Kontraktopfyldelse: For at opfylde vores aftale om yoga-tjenester
• Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester og kommunikere med dig
• Juridisk forpligtelse: For at overholde gældende lovgivning

6. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Serviceudbydere: Pålidelige partnere der hjælper os med at levere vores tjenester
• Juridiske krav: Når det kræves af loven eller offentlige myndigheder
• Forretningsoverførsler: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af virksomheden
• Dit samtykke: Når du har givet dit udtrykkelige samtykke til deling

7. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette forkerte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine oplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan begrænse, hvordan vi behandler dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

8. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside:

8.1 Nødvendige cookies:

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere korrekt.

8.2 Analysecookies:

Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside.

8.3 Marketingcookies:

Bruges til at vise relevante annoncer (kun med dit samtykke).

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookiepolitik.

9. Datasikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

• SSL-kryptering på alle data-transmissioner
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og patches
• Begrænsede adgangsrettigheder til personlige oplysninger
• Regelmæssige sikkerhedsaudit og risikovurderinger
• Backup-systemer og datagenoprettelsesplaner

10. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kundeoplysninger: 3 år efter sidste interaktion
• Bookinghistorik: 2 år af hensyn til regnskab og kundeservice
• Marketingsamtykke: Indtil samtykket trækkes tilbage
• Webstatistik: 12 måneder i anonymiseret form

11. Internationale dataoverførsler

Dine personlige oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører data til lande uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelsesniveau gennem:

• EU-Kommissionens beslutninger om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
• Standardkontrakter for databeskyttelse
• Certificeringer som Privacy Shield (hvis relevant)

12. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på følgende måder:

• Opdatering af "Sidst opdateret" datoen øverst på siden
• E-mail-besked til registrerede brugere ved væsentlige ændringer
• Fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside